Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Xen Med Pharmacy. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen über unsere Plattform. Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Website bitte nicht.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Besucher, Nutzer und Kunden der Website von Xen Med Pharmacy sowie für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über unsere Website abgeschlossen werden.

2. Teilnahmeberechtigung

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes berechtigt sind, pharmazeutische Produkte zu erwerben.

Sie verpflichten sich, ausschließlich wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.

Xen Med Pharmacy behält sich das Recht vor,

  • Produkte jederzeit zu ändern,
  • Produkte aus dem Sortiment zu entfernen,
  • Mengen zu begrenzen oder
  • Bestellungen aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen.

Einige Produkte sind ausschließlich gegen Vorlage eines gültigen ärztlichen Rezepts erhältlich.

4. Verschreibungspflichtige Arzneimittel

Verschreibungspflichtige Medikamente werden ausschließlich nach erfolgreicher Prüfung eines gültigen Rezepts abgegeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Xen Med Pharmacy behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

  • kein gültiges Rezept vorliegt,
  • gesetzliche Vorschriften dies verlangen,
  • Sicherheitsbedenken bestehen oder
  • der Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht.

5. Bestellungen

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine verbindliche Annahme des Kaufvertrags dar.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus folgenden Gründen abzulehnen oder zu stornieren:

  • Nicht verfügbare Produkte
  • Preisfehler
  • Fehlgeschlagene Zahlungsautorisierung
  • Betrugsverdacht
  • Gesetzliche oder behördliche Vorgaben
  • Ungültige Rezeptinformationen

6. Preise

Alle Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Steuern, Versandkosten oder sonstige Gebühren werden – sofern zutreffend – während des Bestellvorgangs ausgewiesen.

Sollten Preisfehler auftreten, behalten wir uns das Recht vor, diese zu korrigieren und betroffene Bestellungen zu stornieren.

7. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Xen Med Pharmacy speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten auf eigenen Servern.

8. Versand und Lieferung

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.

Lieferverzögerungen können insbesondere entstehen durch:

  • Zollabfertigung
  • Wetterbedingungen
  • Logistikprobleme
  • Hohe Versandaufkommen
  • Gesetzliche Kontrollen

Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.

Etwaige Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren sind – soweit gesetzlich zulässig – vom Kunden zu tragen.

9. Rückgabe und Erstattung

Es gilt zusätzlich unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

Aus Gründen der Arzneimittelsicherheit können verschreibungspflichtige Medikamente nach der Lieferung grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen oder ein Fehler unsererseits vorliegt.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

  • korrekte Angaben zu machen,
  • Arzneimittel ausschließlich entsprechend der ärztlichen Verordnung oder Packungsbeilage anzuwenden,
  • Medikamente sicher aufzubewahren,
  • Arzneimittel außerhalb der Reichweite von Kindern zu lagern und
  • bei gesundheitlichen Fragen einen Arzt oder Apotheker zu konsultieren.

11. Medizinischer Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich der allgemeinen Information.

Sie ersetzen keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Vor der Einnahme oder Änderung einer Medikation sollten Sie stets einen Arzt oder Apotheker konsultieren.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Produktbeschreibungen, Designs und Marken, sind Eigentum von Xen Med Pharmacy oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung unzulässig.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Xen Med Pharmacy nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich ergeben aus:

  • der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Website,
  • Lieferverzögerungen,
  • technischen Störungen,
  • Fehlern Dritter,
  • unzutreffenden Angaben des Kunden oder
  • der Nutzung der bereitgestellten Informationen.

Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

14. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten.

Für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Dienstleistungen übernehmen wir keine Verantwortung.

16. Änderungen der AGB

Xen Med Pharmacy behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

17. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates, in dem Xen Med Pharmacy seinen Geschäftsbetrieb führt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Kontaktseite unserer Website.

Wir sind bestrebt, Ihnen einen sicheren, zuverlässigen und professionellen Service unter Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Vorschriften anzubieten.